Francine Duquette

Titulaire d’un diplôme collégial en informatique, j’ai d’abord travaillé pendant plusieurs années pour différentes entreprises, notamment l’administration du Complexe Desjardins, ainsi que l’entreprise qui devait par la suite prendre le nom d’Orléans Express. Durant ces années, j’ai affiné ma maitrise de différents langages de programmation. Par la suite, sentant un besoin d’être davantage en relation avec les gens et de transmettre mes connaissances, je me suis dirigée vers l’enseignement de l’informatique au niveau collégial, tout en poursuivant mes études au baccalauréat en informatique de gestion. Animée par le besoin de conjuguer mes multiples intérêts, j’ai ensuite pris un nouveau tournant en entreprenant des études de baccalauréat en études françaises et histoire de l’art, puis en poursuivant avec un certificat en archivistique. Ces diplômes m’ont permis de travailler plusieurs années dans un musée, mais puisque l’informatique m’intéressait toujours, j’ai décidé de suivre une formation en dépannage et en soutien bureautique pour les utilisateurs en informatique. Après plusieurs années au service de quelques entreprises, je suis devenue travailleuse autonome auprès d’une clientèle composée de traductrices et de traducteurs. Appelée à résoudre de nombreux problèmes de matériel et de logiciel, j’étais chaque jour confrontée à de nouveaux défis. Exit la routine! Par ailleurs, j’avais le sentiment de faire œuvre utile en aidant les utilisateurs de façon directe. L’envie d’enseigner m’animait encore, et, forte de ma vaste expérience en soutien informatique, j’ai postulé un emploi à un centre de formation professionnelle en Estrie, puis à Montréal. Tout en enseignant, j’ai repris les études pour décrocher un baccalauréat en enseignement professionnel afin de me conformer aux exigences du ministère de l’Éducation. Lorsque l’occasion s’est présentée de participer à l’élaboration du manuel « Soutien technique » avec les Éditions Logitell, je l’ai saisie, étant donné que mon expérience professionnelle était en lien direct avec la matière du livre. Cette expérience a été pour moi très enrichissante, et, avec la collaboration de l’équipe de Logitell, j’ai relevé le défi haut la main.