Faire un suivi rapide et efficace de la correspondance papier ou électronique est primordial pour le bon fonctionnement d’une entreprise. Adopter de bonnes méthodes en la matière évite de se retrouver submergé par des piles de lettres ou une boite de courriels pleine! C’est le but visé par ce cours, dans lequel vous apprendrez à traiter et annoter le courrier imprimé, y compris celui de votre supérieur, pour ensuite gérer des courriels avec Outlook. Vous rédigerez ensuite des lettres de réponse en réinvestissant les notions apprises à la compétence 11, tout en apprenant des méthodes pour automatiser vos tâches et gagner du temps. Il est ensuite question de la préparation et de l’impression d’enveloppes, puis de l’affranchissement. Finalement, le cours se termine avec la révision des notions de fusion sélective afin d’effectuer des envois de masse.

Table des matières

Chapitre 1 - Notions essentielles

Chapitre 2 - Réception du courrier imprimé

Chapitre 3 - Réception du courrier imprimé de votre supérieur

Chapitre 4 - Fonctions de messagerie dans Outlook

Chapitre 5 - Réception du courrier électronique

Chapitre 6 - Réponse au courrier entrant

Chapitre 7 - Disposition des éléments du courrier sortant

Chapitre 8 - Vérification du courrier sortant

Chapitre 9 - Automatisation des tâches

Chapitre 10 - Choix de l’enveloppe

Chapitre 11 - Adressage d’enveloppes

Chapitre 12 - Expédition du courrier imprimé

Chapitre 13 - Publipostage

Chapitre 14 - Fonctions avancées de publipostage