Ce manuel a pour objectif de vous outiller afin que vous puissiez procéder à l’installation et à l’entretien d’une multitude d’appareils (ordinateur, souris, clavier, imprimante, etc.) ainsi que de logiciels de la suite Microsoft 365. Vous apprendrez également à résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir, et ce, en utilisant une approche client appropriée. De plus, vous verrez comment créer des documents techniques et les diffuser, pour ensuite mettre en pratique toutes les étapes du cycle d’approvisionnement du bureau en fournitures (inventaire, commande, etc.). L’approche Logitell consiste à guider les étudiants dans l’acquisition de compétences de plus en plus avancées en utilisant un grand nombre d’exercices basés sur des situations réelles, favorisant ainsi l’apprentissage autonome. En tant qu’entreprise québécoise, notre engagement est de fournir des ressources pédagogiques de haute qualité, qui répondent aux besoins uniques du marché de l’éducation québécois. Les ressources Logitell sont proposées à des prix concurrentiels, permettant aux enseignants de fournir du matériel de qualité à leurs élèves tout en respectant les contraintes budgétaires.

Table des matières

Chapitre 1 – Survol de l’équipement de bureau

Chapitre 2 – Mise en fonction, configuration et vérification de l’équipement

Chapitre 3 – Résolution de problèmes liés aux appareils

Chapitre 4 – Entretien de l’équipement

Chapitre 5 – Résolution de problèmes liés aux logiciels

Chapitre 6 – Rédaction d’un document technique

Chapitre 7 – Diffusion d’un document technique

Chapitre 8 – Approvisionnement de l’entreprise en fournitures