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Ce manuel a pour objectif de vous outiller afin que vous puissiez procéder à l’installation et à l’entretien d’une multitude d’appareils (ordinateur, souris, clavier, imprimante, etc.) ainsi que de logiciels de la suite Microsoft 365. Vous apprendrez également à résoudre les problèmes courants qui peuvent survenir, et ce, en utilisant une approche client appropriée. De plus, vous verrez comment créer des documents techniques et les diffuser, pour ensuite mettre en pratique toutes les étapes du cycle d’approvisionnement du bureau en fournitures (inventaire, commande, etc.). L’approche Logitell consiste à guider les étudiants dans l’acquisition de compétences de plus en plus avancées en utilisant un grand nombre d’exercices basés sur des situations réelles, favorisant ainsi l’apprentissage autonome. En tant qu’entreprise québécoise, notre engagement est de fournir des ressources pédagogiques de haute qualité, qui répondent aux besoins uniques du marché de l’éducation québécois. Les ressources Logitell sont proposées à des prix concurrentiels, permettant aux enseignants de fournir du matériel de qualité à leurs élèves tout en respectant les contraintes budgétaires.
Table des matières
Chapitre 1 – Survol de l’équipement de bureau
Chapitre 2 – Mise en fonction, configuration et vérification de l’équipement
Chapitre 3 – Résolution de problèmes liés aux appareils
Chapitre 4 – Entretien de l’équipement
Chapitre 5 – Résolution de problèmes liés aux logiciels
Chapitre 6 – Rédaction d’un document technique
Chapitre 7 – Diffusion d’un document technique
Chapitre 8 – Approvisionnement de l’entreprise en fournitures
Catégorie
Langue du manuel
Collection
Nbre de pages
Les Éditions Logitell produisent et distribuent du matériel pédagogique en français et en anglais à travers tout le Canada. Depuis sa création en 1990, cette maison d’édition s’est démarquée par la qualité de ses ouvrages et s’est forgée une réputation enviable auprès des institutions d’enseignement. Aujourd’hui, l’équipe de Logitell est fière d’avoir pu aider plus d’un million d’étudiants à atteindre leurs objectifs scolaires et professionnels. L’équipe de Logitell est spécialisée dans la rédaction et l’édition d’ouvrages de formation en bureautique. L’organisation méthodique du contenu de nos ouvrages ainsi que la qualité de la langue en font des ouvrages d’apprentissage et de référence agréables à utiliser.
Titulaire d’un diplôme collégial en informatique, j’ai d’abord travaillé pendant plusieurs années pour différentes entreprises, notamment l’administration du Complexe Desjardins, ainsi que l’entreprise qui devait par la suite prendre le nom d’Orléans Express. Durant ces années, j’ai affiné ma maitrise de différents langages de programmation. Par la suite, sentant un besoin d’être davantage en relation avec les gens et de transmettre mes connaissances, je me suis dirigée vers l’enseignement de l’informatique au niveau collégial, tout en poursuivant mes études au baccalauréat en informatique de gestion. Animée par le besoin de conjuguer mes multiples intérêts, j’ai ensuite pris un nouveau tournant en entreprenant des études de baccalauréat en études françaises et histoire de l’art, puis en poursuivant avec un certificat en archivistique. Ces diplômes m’ont permis de travailler plusieurs années dans un musée, mais puisque l’informatique m’intéressait toujours, j’ai décidé de suivre une formation en dépannage et en soutien bureautique pour les utilisateurs en informatique. Après plusieurs années au service de quelques entreprises, je suis devenue travailleuse autonome auprès d’une clientèle composée de traductrices et de traducteurs. Appelée à résoudre de nombreux problèmes de matériel et de logiciel, j’étais chaque jour confrontée à de nouveaux défis. Exit la routine! Par ailleurs, j’avais le sentiment de faire œuvre utile en aidant les utilisateurs de façon directe. L’envie d’enseigner m’animait encore, et, forte de ma vaste expérience en soutien informatique, j’ai postulé un emploi à un centre de formation professionnelle en Estrie, puis à Montréal. Tout en enseignant, j’ai repris les études pour décrocher un baccalauréat en enseignement professionnel afin de me conformer aux exigences du ministère de l’Éducation. Lorsque l’occasion s’est présentée de participer à l’élaboration du manuel « Soutien technique » avec les Éditions Logitell, je l’ai saisie, étant donné que mon expérience professionnelle était en lien direct avec la matière du livre. Cette expérience a été pour moi très enrichissante, et, avec la collaboration de l’équipe de Logitell, j’ai relevé le défi haut la main.
Nbre d'exercices
Code de cours
Niveau
| Combo | Numérique | Papier | |
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Valeur du produit | Meilleure valeur! | ||
Produit expédié | |||
Copie papier | |||
Compte utilisateur | |||
Ressources enseignant | |||
Exercices téléchargeables | |||
Accès numérique | |||
Accessibilité sur tout appareil | |||
Quiz autocorrigés |